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红旗平台:老人行动不便 视频委托办证

作者: 发布时间:2023-01-16 14:12:58点击:

红旗平台:老人行动不便 视频委托办证

老人行动不便 视频委托办证

  双目失明的老人受疫情影响导致基础病发作,但却因身份证丢失无法用医保购药。1月13日,公安杏花岭分局消息,龙潭派出所与老人的老伴视频沟通,由其委托女儿代办身份证,解决了老人的燃眉之急。

  1月6日下午,市民武女士来到龙潭派出所,向户籍窗口咨询能否代办身份证。经了解,武女士的父亲双目失明多年,近期受疫情影响导致基础病发作,可身份证找不到了,无法用医保购买所需药物,而老人又不方便到派出所补办身份证。

  辅警高美婷了解情况后,立即向教导员胡珍汇报了相关情况。最终,派出所决定现场视频通话,以录视频的方式,由武女士的母亲写下委托书,委托女儿负责办理身份证。随即,民警快速为老人补办了证件。

  户籍窗口工作人员的真心、真情,赢得了武女士赞许。1月11日,武女士再次赶到龙潭派出所,送上“热情服务廉明高效为民解忧情系百姓”锦旗,对民警、辅警的“高效、贴心、暖心”服务表示感谢。

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